Chères Clientes, Chers Clients,

CONDITIONS D'ANNULATION

CORTHAY vous propose l'annulation de votre commande sous 15 jours après confirmation du paiement du produit commandé.

Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller dans le choix d’une pointure ou pour toute question sur le chaussant d’un modèle. Vous pouvez nous contacter au 01 42 61 08 49 du lundi au samedi de 10h à 19h ou par email à contact@corthay.com.

Vous souhaitez faire une annulation ?

  1. Remplissez le formulaire (en bas de cette page). Dès validation de votre demande, vous recevrez un mail de confirmation.

  2. Le remboursement se fera dans les jours suivants cette confirmation

Si le délai de 15 jours a été dépassé et que vous souhaitez faire une annulation, merci de nous contacter au 01 42 61 08 49 ou par email à contact@corthay.com.

CONDITIONS DE RETOUR

Vous n’êtes pas sûr(e) de votre pointure ?

CORTHAY vous propose le retour sous 15 jours après réception du produit commandé à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, afin de vous permettre d’essayer plusieurs pointures ou styles, comme vous le souhaitez.

Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller dans le choix d’une pointure ou pour toute question sur le chaussant d’un modèle. Vous pouvez nous contacter au 01 42 61 08 49 du lundi au samedi de 10h à 19h ou par email à contact@corthay.com.

Que pouvez-vous retourner ?

Tous les articles neufs, non usagés et non portés, avec l’ensemble des accessoires et marquages (housses de voyage, étiquettes, boîtes d’origine, etc…) peuvent faire l’objet d’une demande de retour. Tout article retourné qui serait endommagé sera renvoyé au client dans les meilleurs délais. A réception, les chaussures doivent être essayées sur une surface propre et lisse (qui n’endommage pas la semelle). Les chaussures retournées doivent être exemptes de toutes traces d’usure ou de plis ou d’une manière générale, toute trace témoignant d’un usage du produit à réception et avant le retour.

Vous souhaitez faire un retour ?

  1. Remplissez le formulaire (en bas de cette page). Dès validation de votre demande, vous recevrez un mail indiquant que pouvez alors nous renvoyer votre colis, accompagné de la facture à l'adresse de retour : 
    MAGE SAS, Corthay, Service Client, 28 rue vignon, 75009, Paris.

  2. Le remboursement se fera dès que la qualité du produit à réception est validée.

Si le délai de 15 jours a été dépassé et que vous souhaitez faire un retour, merci de nous contacter au 01 42 61 08 49 ou par email à contact@corthay.com.

FORMULAIRE RETOURS / ANNULATIONS
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